軟件外包項目上線后，售后服務質量直接決定企業能否持續穩定運營。火貓網絡深耕軟件外包領域多年，深知售后保障對項目價值的關鍵作用，從免費質保期到日常維護，從技術支持到風險應對，構建了一套完善的售后體系，讓企業合作全程無憂。

一、免費質保期：一年無憂，覆蓋核心需求

行業普遍采用“一年免費質保”標準，火貓網絡同樣遵循這一原則，從項目驗收上線之日起計算質保期。在此期間，若小程序或網站出現技術故障、功能bug等問題，我們將提供免費修復與維護服務，無需額外支付費用。

不同開發模式下，質保期服務內容略有差異：模板開發項目側重基礎功能穩定性，定制開發項目則包含更多個性化技術支持，具體細則均會在合同中明確標注，避免后期爭議。

二、維護服務：透明化收費，按需定制

免費質保期滿后，火貓網絡提供靈活的維護服務方案，價格透明、內容清晰。模板開發項目維護費固定，主要覆蓋平臺版本升級、安全漏洞修復等基礎服務，年費通常在2000元內；定制開發項目則可根據功能復雜度、服務器部署方式（自有/托管）協商服務內容與費用，例如僅安全巡檢+bug修正的基礎維護，或包含功能二次開發的增值服務。

三、服務器部署：自主管理與安全保障

定制開發項目支持將小程序/網站部署至企業自有服務器，火貓網絡確保交付完整源代碼、技術文檔及數據庫權限，企業可自主決定后續運維方式。若團隊技術資源有限，可選擇繼續與我們簽訂維護合同；若自主管理，我們將提供部署指導與技術培訓，確保數據安全與系統穩定。

四、風險應對：停止服務不影響，交接有保障

部分客戶擔心停止服務后數據或系統無法使用，火貓網絡通過規范流程保障權益：模板開發因數據與程序托管于平臺，需在合同中明確到期前30天通知；定制開發（自有服務器部署）因源代碼與數據完全交付，可順利轉交新維護方，無需擔心服務中斷。

五、火貓網絡：你的專屬售后保障伙伴

作為專業軟件外包服務商，火貓網絡不僅提供技術開發，更將售后保障視為服務核心：7×12小時響應機制，確保問題快速解決；定期安全巡檢，主動排查潛在風險；需求變更支持，助力企業靈活調整業務需求。

目前，火貓網絡業務涵蓋網站開發、小程序開發、智能體工作流開發，為企業提供從開發到售后的全生命周期服務。選擇火貓網絡，讓技術外包售后不再是難題，您可隨時聯系徐先生咨詢合作，電話：18665003093（微信同號），我們將為您提供定制化售后保障方案。